A través del presente Aviso Legal de la página web: https://atencionalpropietario.totemtowers.es/ (en lo sucesivo, de forma conjunta, el “Sitio web”), le informamos de cuáles son sus derechos y obligaciones en relación con los contenidos disponibles en el Sitio web y los logotipos y marcas utilizadas en el mismo, así como de las responsabilidades que pueden derivarse de su uso.
El uso del Sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato firmado celebrado por escrito. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio web, así como el presente Aviso Legal, por lo que le recomendamos revisarlo frecuentemente.
Este Aviso Legal le será de aplicación a cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio web. El mero acceso al mismo constituirá una aceptación del contenido de este documento y usted deberá cumplir con lo aquí dispuesto.
El Sitio web se considera un medio para ofrecer a los clientes un canal de atención online a través del cual pueden acceder a los siguientes servicios:
El acceso a los contenidos del Sitio Web es completamente gratuito.
En el caso de no contar con usuario y contraseña de acceso al área de propietarios del Sitio Web, el usuario podrá registrarse desde el siguiente link: https://atencionalpropietario.orange.es/es/registrate/index.html, donde deberá proporcionar datos de identificación y contacto para completar el registro. El usuario deberá introducir todos sus datos reales y veraces para poder atender sus solicitudes y poder gestionar el servicio de atención comercial.
El acceso y navegación en el Sitio Web no requieren registro, aunque para recibir información sobre nuestros productos y/servicios de instalación de antenas, será necesario cumplimentar los formularios web habilitados al efecto. El acceso a ciertos servicios (consulta y descarga de facturas, gestión de incidencias y descarga de documentación del cliente) queda condicionado al registro del usuario.
Bajo ningún concepto Totem se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de éstos será único responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.
3.2REQUISITOS PARA EL REGISTRO DE USUARIOS
En el momento del registro, el usuario deberá introducir todos los datos (identificativos y de contacto) reales y veraces, que le sean solicitados en el formulario de registro, ya que será la única forma que Totem tendrá para gestionar los Servicios de Atención al Propietario que presta y procesar las solicitudes que el Usuario emita en el futuro a través de su cuenta.
Para poder crear una cuenta y tener acceso al área de propietarios del Sitio Web, el usuario deberá en todo caso cumplir los siguientes requisitos:
Está permitido el registro tanto a personas físicas como a empresas y/o profesionales.
La cuenta de usuario en el Sitio Web es personal e intransferible.
3.3 CONDICIONES DE USO DE CONTRASEÑA
La contraseña será personal e intransferible, y deberá ser generada de conformidad con las reglas de robustez y complejidad establecidas en el Sitio Web en cada momento. Si el Usuario selecciona una contraseña que no cumpla con los requisitos mínimos, será avisado y deberá seleccionar otra que sí sea conforme.
Al crear su cuenta de usuario, el usuario se compromete a hacer un uso diligente de la misma y a mantener su contraseña en secreto, no transmitiéndola ni revelándola a ningún tercero, ni siquiera a Totem ni a cualquier proveedor.
El usuario será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualquier cuenta a la que tenga acceso y de cualquier actividad que ocurra en dicha cuenta, así como del uso ilícito del Sitio Web por parte de cualquier tercero ilegítimo que acceda utilizando su contraseña. Se notificará inmediatamente a Totem de cualquier acceso o uso no autorizado de sus cuentas. Totem no es responsable de ninguna pérdida debido a contraseñas robadas o pirateadas. Totem no tiene acceso a su contraseña y, por razones de seguridad, es posible que solo proporcionemos instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.
En cualquier caso, el Sitio Web cuenta con las funcionalidades necesarias para que el usuario pueda recordar o cambiar su contraseña cuando lo considere oportuno, por ejemplo, en caso de sospecha o constatación de que se ha producido una vulneración de la confidencialidad de la contraseña.
Totem se reserva el derecho de desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegida por el usuario o asignada por Totem, en cualquier momento, si en opinión razonable de Totem el usuario no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estas Condiciones.
3.4 BAJA COMO USUARIO REGISTRADO
El usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del Sitio Web, bastando para ello solicitarlo mediante comunicación escrita a propiedades.es@totemtowers.es, indicando su identificador de usuario (NIF/CIF) y el servicio concreto del que desee darse de baja.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del administrador del Sitio web de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Condiciones de Uso del Sitio Web” o en caso de conflicto o controversia suscitada entre las partes. que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al prestador, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.
No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de su exclusiva responsabilidad, el uso del Sitio web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:
Ante un incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones, nos reservamos el derecho de adoptar las medidas oportunas amparadas en Derecho en ejercicio de nuestros derechos u obligaciones.
No tenemos la facultad ni los medios humanos ni técnicos para evaluar, controlar o aprobar la información, contenidos, productos o servicios que puedan facilitar otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio web. Por ello, en el caso de que entre los contenidos ofrecidos en el Sitio web usted encuentre algún enlace a otras plataformas, debe saber que no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relativo a dichas plataformas, y en particular, sin carácter limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
Si usted tuviese conocimiento de que cualquier actividad desarrollada a través de alguna de estas plataformas es ilegal o contrario a la moral y/o al orden público, deberá comunicárnoslo inmediatamente, para que procedamos a deshabilitar el enlace en cuestión, a través del correo: propiedades.es@totemtowers.es
En cualquier caso, la existencia de cualquier tipo de enlace desde el Sitio web a otra plataforma ajena y/o viceversa no implicará la existencia de algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre nosotros o nuestros proveedores y el responsable de dicha plataforma ajena.
No podemos garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información contenida en el Sitio web, ni tampoco la utilidad o veracidad de los contenidos que ponemos a tu disposición a través del mismo.
En consecuencia, no podemos garantizarle ni nos hacemos responsables de:
No obstante, el Sitio web cuenta con todas las medidas necesarias, dentro de nuestras posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar su funcionamiento y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados.
En este sentido, ni nosotros ni nuestros proveedores seremos responsables de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio web provenientes de fuentes ajenas a nosotros y nuestros proveedores, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio web.
Nos reservamos el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios ofrecidos en el Sitio web, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquier de las disposiciones detalladas en el presente Aviso Legal, sin que medie la posibilidad de exigir indemnización por esta causa.
Si usted tiene cualquier consulta, queja o sugerencia, tenemos a su disposición nuestro servicio de atención al propietario a través de las siguientes vías de contacto:
Haremos nuestros mejores esfuerzos para dar respuesta a sus reclamaciones o consultas en el plazo más breve posible.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio web, la información y los materiales contenidos en el mismo, incluyendo (sin limitación) el propio Sitio web, textos, fotografías o ilustraciones, logotipos, marcas, gráficos, diseños, interfaces y cualquier otra información, contenido o servicios disponibles a través del Sitio web son de nuestra titularidad o nos han sido licenciados por su correspondiente propietario.
La utilización del Sitio web y/o de cualquiera de sus contenidos, independientemente de su tipo o forma, no implicará en ningún caso la renuncia, transmisión, licencia o cesión, total o parcial, de derechos de propiedad intelectual a su favor o del resto de usuarios.
No obstante, mediante el presente documento le otorgamos, al igual que a todos nuestros usuarios, una licencia limitada, no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para acceder y utilizar el Sitio web en su dispositivo personal con el fin de acceder a los servicios que ofrecemos a través del mismo, siempre que dicho acceso y utilización se lleven a cabo de conformidad con el Aviso Legal y cualquier otro documento al que se haga referencia en el presente documento o que sea aplicable a cualquiera de los servicios disponibles a través del Sitio web.
Cualquier derecho no otorgado expresamente en este documento se entenderá reservado.
En particular, usted no podrá realizar ninguna de las siguientes acciones:
En este sentido, las referencias a marcas o nombres comerciales u otros signos distintivos en el Sitio web conllevan la prohibición implícita de su uso sin nuestro consentimiento o el de su legítimo titular. El acceso, navegación y uso del Sitio web no te otorga ningún derecho sobre dichas marcas o nombres comerciales, incluidos los logotipos.
Nos reservamos expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio web y sus contenidos y servicios. En particular, no se permite la modificación, copia, reproducción, comunicación, transformación o distribución en cualquier medio o forma, en todo o en parte, del Sitio web o de cualquiera de sus contenidos para cualquier fin público o comercial, excepto bajo autorización previa, explícita y por escrito de su legítimo titular.
Asimismo, usted tiene prohibido eliminar o manipular las indicaciones de derechos de autor o cualquier otro crédito que identifique a los titulares de los derechos sobre los contenidos del Sitio web, así como los dispositivos técnicos de protección, las impresiones digitales o cualquier mecanismo de protección o información incorporada al Sitio web.
Si usted sospecha o conoce la existencia de cualquier contenido ilícito o ilegal, incluyendo contenido que pudiera infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico para poder tomar las medidas apropiadas: propiedades.es@totemtowers.es
Del mismo modo, si considera que cualquier contenido del Sitio web infringe sus propios derechos de propiedad intelectual, o cualquier otro derecho, por favor envíenos un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente, con la siguiente información:
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal que facilites durante tu uso del Sitio web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que usted deberá leer y, en su caso, aceptar.
Todas las cláusulas o extremos del presente Aviso Legal deben ser interpretadas de forma independiente, no viéndose afectadas el resto de las cláusulas en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por este Aviso Legal.
La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre nuestros usuarios y nosotros. No obstante, siempre que dicha normativa prevea la posibilidad de someternos a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con los servicios que prestamos a través del Sitio web, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, y conocerán de dicha cuestión litigiosa los Juzgados y Tribunales de Madrid.